よくあるご質問

高島平介護センター

ケアマネ03-3935-7166

訪問介護03-5921-0637

〒175-0082 東京都板橋区高島平2-33-1高島平団地壱番街205

営業時間/8:30~17:30 ※電話受付24時間
定休日/日・祝日・年末年始(12/30~1/3)※但し、ヘルパー派遣は年中無休

よくあるご質問

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ケアマネジメント(居宅介護支援)について

Q

居宅介護支援(ケアマネジメント)とはどのようなサービスですか?

A

居宅介護支援とは、ご利用者様が可能な限りご自宅で自立した日常生活を送ることができるように、介護支援専門員(ケアマネジャー)がご自宅を訪問し、ご利用者様の心身の状況や置かれている環境に応じた介護サービスを利用するためのケアプランを作成します。そのプランに基づいて適切なサービスが提供されるよう、サービス事業者や関係機関との連絡・調整を行います。

Q

利用料はいくらかかりますか?

A

ケアマネジメントに関わる費用は、全額介護保険から支払われ、基本的にはご利用者様の負担金はございません。

Q

ケアマネジャーを依頼するときは、どうしたら良いですか?

A

当事業所のような居宅介護支援事業者とご利用者様との契約が必要になります。まずは、お電話でご相談ください。

訪問介護サービスについて

Q

対象地域はどこまでですか?

A

高島平団地を中心に、板橋区、練馬区までが対象となります。

Q

ヘルパーさんは毎回同じ人に来てもらえるの?

A

訪問回数に応じて、複数名のヘルパーが担当させて頂くことがありますが、ご希望に応じて、可能な限り同じヘルパーで対応させて頂きます。

Q

いつでも来てもらえるの?

A

基本的には、毎週決まった曜日、時間での訪問となりますが、「室内で転んで起き上がることができない」等、緊急と判断された場合には状況に応じて訪問することが可能です。

Q

体調が悪くなり、急きょ病院へ行かなくてはならず、ヘルパーをキャンセルしたいのだけれど…

A

当日でも連絡を頂ければ、ヘルパーのキャンセルは可能です。体調不良や急な通院等の緊急やむを得ない場合は、キャンセル料の発生はございませんのでご安心下さい。

Q

寝たきりの人をベッドから車椅子へ移動するのが重たくて大変なのだけれど、女性のヘルパーにもお願いできるのかしら?

A

介護ヘルパーは、厚生労働省が定めた講習や試験を受け、一定の資格を取得した上で業務を行ないます。訪問の際は、取得した介護技術に基づき、利用者様の身体状況に合わせて援助を行ないます。

力まかせに行なうわけではありませんので、女性のヘルパーでも安心しておまかせ下さい。

介護保険について

Q

介護保険はいつでも申請はできますか?

A

65才以上の方で、介護保険を利用したいと思った時や介護を必要とする状態となった場合は、いつでも認定申請することができます。但し、認定の結果によっては、利用できない場合もございます。詳しくは、「介護保険を利用するために」をご参照ください。

Q

65才以下でも介護保険はうけられますか?

A

40才から64才までの方でも、脳血管疾患や認知症、関節リウマチやパーキンソン病、がん末期などの16の特定疾患に該当すれば認定申請することが可能です。

Q

介護保険のサービスを受けるにはどうすればいいのですか?

A

市区町村の窓口へ申請し、要介護認定を受ける必要があります。申請書に記入し、介護保険証と一緒に提出します。詳しくは、「介護保険を利用するために」をご参照ください。

ご希望により、当事業所で申請代行のお手伝いもできます。

Q

一度説明を聞いただけでは、介護保険の仕組みがよく分からないのだけど…

A

初めてのご相談、ご質問はもちろんのこと、一度ご説明させて頂いた内容でもご不明な点がございましたら、いつでもご説明させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。

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